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- 13 ott 2025AFFIDABILITÀ 90%da la fonte
Salesforce rende Agentforce 360 generalmente disponibile
Tradotto automaticamente dall’originale
Titolo originale: Salesforce Makes Agentforce 360 Generally Available
- Il 13 ottobre 2025, alla vigilia del Dreamforce, Salesforce ha annunciato la disponibilità generale di Agentforce 360, «disponibile oggi in tutto il mondo»[1]
- Riunisce quattro componenti: la piattaforma Agentforce 360, Data 360, le app Customer 360 e Slack come interfaccia conversazionale[1]
- Salesforce ha dichiarato che Agentforce 360 contava 12.000 clienti; Reddit ha deviato il 46% delle richieste di assistenza e ridotto del 84% i tempi di risoluzione, e OpenTable ha risolto il 70% delle richieste in autonomia[1]
- Marc Benioff: «Agentforce 360 connette persone, agenti e dati su un'unica piattaforma affidabile»[1]
- Ha fatto seguito a quattro importanti versioni di Agentforce in un anno: Agentforce (ottobre 2024), Agentforce 2, Agentforce 2dx e Agentforce 3[1][2]
- Agent Script, per programmare il modo in cui gli agenti gestiscono le situazioni if/then, era atteso in beta a novembre[3]
Caratteristiche principali
- Agentforce Builder: uno studio conversazionale per progettare, testare e distribuire agenti in linguaggio naturale[1][3]
- Agentforce Voice: agenti vocali in tempo reale che sostituiscono i menu IVR, compatibili con Amazon Connect, Five9, NiCE e Vonage[1]
- Ragionamento ibrido e Agent Script: flussi di lavoro deterministici combinati con il ragionamento degli LLM sull'Atlas Reasoning Engine[1]
- Agentforce Vibes: app create con il «vibe coding», ancorate ai dati e alla governance dell'azienda[1]
- Data 360 con Intelligent Context e Tableau Semantics per dati non strutturati e analisi[1]
Fonti 3AFFIDABILITÀ 87%Affidabilità complessiva: 87%Quanto la fonte e le altre fonti del pin ne confermano le date.Media ponderata di quanto 3 fonti, compresa quella principale, confermano gli orari di inizio e fine del pin; una fonte conta la metà per ogni 180 giorni in più rispetto alla più recenteMostra tutti i pin con affidabilità pari o superiore al 75%
La prima voce è sempre la fonte del pin. L’affidabilità complessiva è una media ponderata di quanto ogni fonte conferma gli orari di inizio e fine indicati sopra; una fonte conta la metà per ogni 180 giorni in più rispetto alla più recente.
- [1]90%salesforce.com/news/press-releases/2025/10/13/agentic-enterprise-announcementsalesforce.com· Postato il 24 set 2026· Inizio 13 ott 2025 ✓· 65% del punteggio
Il comunicato porta la data «SAN FRANCISCO — 13 ottobre 2025» e afferma che Salesforce[2] «ha annunciato la disponibilità generale di Agentforce 360» e che questo «è disponibile oggi in tutto il mondo».
- [2]85%Five Key Takeaways from Dreamforce 2025salesforce.com· Pubblicato il 22 ott 2025· 18% del punteggio
Salesforce[1]: "Introduced during Benioff's opening keynote, Agentforce 360 is the fourth edition of Agentforce", combining the platform, Data 360, apps and Slack.
- [3]80%Salesforce announces Agentforce 360 as enterprise AI competition heats uptechcrunch.com· Pubblicato il 13 ott 2025· 17% del punteggio
TechCrunch on launch day: Agent Script, the new prompting tool, to be released in beta in November; reasoning agents powered by Anthropic, OpenAI and Google Gemini; the new Agentforce Builder.
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