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- 13 de out. de 202590% DE CONFIANÇAde a fonte
Salesforce lança a disponibilidade geral do Agentforce 360
Traduzido automaticamente do original
Título original: Salesforce Makes Agentforce 360 Generally Available
- Em 13 de outubro de 2025, na véspera da Dreamforce, a Salesforce anunciou a disponibilidade geral do Agentforce 360, “disponível globalmente hoje”[1]
- Ele reúne quatro partes: a plataforma Agentforce 360, o Data 360, os aplicativos Customer 360 e o Slack como interface de conversação[1]
- A Salesforce disse que o Agentforce 360 tinha 12.000 clientes; a Reddit desviou 46% dos casos de suporte e reduziu os tempos de resolução em 84%, e a OpenTable resolveu 70% das consultas de forma autônoma[1]
- Marc Benioff: “o Agentforce 360 conecta pessoas, agentes e dados em uma única plataforma confiável”[1]
- Ele veio depois de quatro grandes lançamentos do Agentforce em um ano: Agentforce (outubro de 2024), Agentforce 2, Agentforce 2dx e Agentforce 3[1][2]
- O Agent Script, para programar como os agentes lidam com situações do tipo se/então, tinha beta previsto para novembro[3]
Principais recursos
- Agentforce Builder: um estúdio conversacional para projetar, testar e implantar agentes em linguagem natural[1][3]
- Agentforce Voice: agentes de voz em tempo real que substituem menus de URA, compatíveis com Amazon Connect, Five9, NiCE e Vonage[1]
- Raciocínio híbrido e Agent Script: fluxos de trabalho determinísticos combinados ao raciocínio de LLMs no Atlas Reasoning Engine[1]
- Agentforce Vibes: aplicativos criados por “vibe coding”, baseados em dados e na governança da empresa[1]
- Data 360 com Intelligent Context e Tableau Semantics para dados não estruturados e análises[1]
Referências 387% DE CONFIANÇAConfiança geral: 87%Quanto a fonte e as referências do pin sustentam suas datas.Média ponderada de quanto 3 referências, incluindo a fonte, sustentam os horários de início e fim do pin; uma referência conta metade a cada 180 dias a mais em relação à mais recenteMostrar todos os pins com confiança de 75% ou mais
A primeira entrada é sempre a fonte do pin. A confiança geral é uma média ponderada de quanto cada referência sustenta os horários de início e fim usados acima; uma referência conta metade a cada 180 dias a mais em relação à mais recente.
- [1]90%salesforce.com/news/press-releases/2025/10/13/agentic-enterprise-announcementsalesforce.com· Postado em 24 de set. de 2026· Início 13 de out. de 2025 ✓· 65% da pontuação
O comunicado tem a data “SAN FRANCISCO — 13 de outubro de 2025” e diz que a Salesforce[2] “anunciou a disponibilidade geral do Agentforce 360” e que ele “está disponível globalmente hoje”.
- [2]85%Five Key Takeaways from Dreamforce 2025salesforce.com· Publicado em 22 de out. de 2025· 18% da pontuação
Salesforce[1]: "Introduced during Benioff's opening keynote, Agentforce 360 is the fourth edition of Agentforce", combining the platform, Data 360, apps and Slack.
- [3]80%Salesforce announces Agentforce 360 as enterprise AI competition heats uptechcrunch.com· Publicado em 13 de out. de 2025· 17% da pontuação
TechCrunch on launch day: Agent Script, the new prompting tool, to be released in beta in November; reasoning agents powered by Anthropic, OpenAI and Google Gemini; the new Agentforce Builder.
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