A primeira entrada é sempre a fonte do pin. A confiança geral é uma média ponderada de quanto cada referência sustenta os horários de início e fim usados acima; uma referência conta metade a cada 180 dias a mais em relação à mais recente.
Linha do tempo do incidente da Gainsight[3][4] (PST): “19 de novembro de 2025 - Tarde: a Salesforce notifica a Gainsight de atividade incomum envolvendo o Aplicativo Conectado Gainsight Salesforce”; o The Register[5] diz que a Salesforce anunciou a revogação na quarta-feira, 19 de novembro.
FINRA says Salesforce confirmed unauthorised access to customer data between 23 October and 19 November 2025 through compromised Gainsight[1][3][4] connections.
Salesforce reconnected Gainsight[1][4] on 10 December 2025 after fixes validated by Mandiant and CrowdStrike.
Gainsight's[1][3] CEO says only a handful of customers had data affected and the Salesforce connection was offline while Mandiant investigated.
ShinyHunters told The Register it had access to Gainsight[1][3][4] for nearly three months after the Drift hack; Zendesk and HubSpot also cut Gainsight's connectors.
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Título original: Salesforce Cuts Off Gainsight Apps After Suspicious Access to Customer Data