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- 2025년 6월 23일신뢰도 90%출처 제공
세일즈포스, AI 에이전트용 커맨드 센터 갖춘 에이전트포스 3 출시
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원본 제목: Salesforce Launches Agentforce 3 With a Command Center for AI Agents
에이전트포스 3은 AI 에이전트를 감시·조정하는 커맨드 센터, 네이티브 모델 컨텍스트 프로토콜 지원, 사전 구축된 업계별 액션 100개 이상을 더했으며, 이는 고객 8,000곳이 에이전트포스에 가입한 뒤 나왔다.
- 세일즈포스는 기업이 에이전트를 확장하는 데 필요한 가시성과 통제력을 겨냥한 AI 에이전트 플랫폼의 대규모 업그레이드, 에이전트포스 3을 출시했다[1]
- 세일즈포스는 AI 에이전트 사용량이 6개월 만에 233% 늘었고 고객 8,000곳이 에이전트포스 도입에 가입했다고 밝혔다[1]
- 인용된 고객 성과: 엔진은 평균 케이스 처리 시간을 15% 단축했고, 1-800어카운턴트의 에이전트는 세금 신고 성수기 행정 채팅의 70%를 해결했으며, 그루포 글로부는 구독 유지율을 22% 높였다[1]
- 에이전트포스 3, 테스팅 센터 개선, 신규 업계별 액션 100개 이상, 페드램프 하이 거번먼트 클라우드 플러스 제공은 같은 날 출시됐다; 커맨드 센터는 8월에, 네이티브 MCP는 7월에 뒤따랐다[1]
- 세일즈포스는 이후 이를 에이전트포스(2024년 10월), 에이전트포스 2(2024년 12월), 에이전트포스 2dx(2025년 3월)에 이어 에이전트포스 360으로 이어진 네 번째이자 마지막 주요 출시로 꼽았다[2]
주요 특징
- 에이전트포스 커맨드 센터: 에이전트 상태, 지연시간, 에스컬레이션, 오류율, 비용, 도입률에 대한 관측 기능으로, 오픈텔레메트리 기반이며 데이터독과 스플렁크에 데이터를 공급한다[1]
- 네이티브 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 클라이언트, 그리고 AWS, 박스, 구글 클라우드, IBM, 페이팔, 스트라이프를 포함한 에이전트익스체인지 파트너 30곳 이상이 제공하는 MCP 서버[1]
- 세일즈포스 신뢰 경계 안에서 아마존 베드록에 호스팅되는 앤트로픽 클로드, 제미나이는 연내 제공 예정[1]
- 2025년 1월 이후 지연시간 50% 단축, 응답 스트리밍, 인라인 인용이 포함된 웹 검색 그라운딩, 자동 모델 페일오버[1]
- 신규 언어 6개, 캐나다·영국·인도·일본·브라질 현지 호스팅[1]
참고자료 2신뢰도 89%종합 신뢰도: 89%핀의 출처와 참고 자료가 날짜를 얼마나 뒷받침하는지.출처를 포함한 자료 2건이 핀의 시작·종료 시각을 얼마나 강하게 뒷받침하는지에 대한 가중 평균. 자료는 최신 자료보다 180일 오래될 때마다 가중치가 절반이 됩니다신뢰도 75% 이상 핀 모두 보기
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- [1]90%salesforce.com/news/press-releases/2025/06/23/agentforce-3-announcementsalesforce.com· 게시 2026년 9월 24일· 시작 2025년 6월 23일 ✓· 점수의 79%
보도자료는 “SAN FRANCISCO - June 23, 2025”라는 발신지·날짜 표기를 달았으며, 에이전트포스 3을 “오늘 제공(Available Today)” 항목에 나열했다.
- [2]85%Welcome to the Agentic Enterprise: With Agentforce 360, Salesforce Elevates Human Potential in the Age of AIsalesforce.com· 게재 2025년 10월 13일· 점수의 21%
Salesforce's[1] own release history: "Agentforce 3 (June 2025): Delivered enhanced interoperability and governance, preparing enterprises for scale."
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