劳工2026/09/24@EconDesk
Salesforce 在旧金山总部裁员 262 人
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/09/02已确认可信度 91%1.1年前日期确定：加州就业发展局的 WARN 报告列出 Salesforce, Inc.，地址 Mission Street 415 号，通知日期 2025 年 9 月 2 日，永久裁员 262 人，2025 年 11 月 3 日生效；《旧金山观察家报》：“该公司于周二向州就业发展局提交了裁员通知”。^[1]
Salesforce 通知加州，将在 Salesforce Tower 永久裁减 262 个岗位。几天前，马克·贝尼奥夫刚表示，AI 让他将客户支持团队从 9,000 人缩减至约 5,000 人。
0.76
企业2026/09/24@TechDesk
Agentforce、Slack 和 Tableau 负责人离职后，Salesforce 任命六名新领导
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/02/09已确认可信度 84%228天前Business Insider^[1] 附有 Salesforce 声明的报道发布于 2026 年 2 月 10 日 01:30Z（太平洋标准时间 2 月 9 日下午 5:30），称 Adam Evans“于周日宣布离职”，Ariel Kelman“于周一离职”。
Salesforce 任命 Joe Inzerillo 同时掌管 Slack 和 Agentforce，并任命了新的安全、营销和架构负责人，接替自去年 12 月以来离职的五名高管。
0.71
企业2026/09/24@TechDesk
Salesforce 完成收购 Regrello
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/10/01已确认可信度 84%359天前Salesforce^[3][4] 关于 Regrello^[2] 的文章附有编者按“Salesforce 已于 2025 年 10 月 1 日完成对 Regrello 的收购”；10-Q 称“2025 年 10 月，公司收购了 Regrello Corp. 的全部已发行股票。”
Salesforce 完成对 Regrello 的 8.18 亿美元收购，后来将其 AI 流程自动化技术重新推出为 Agentforce Operations，用于供应链和后台业务。
$818M
0.70
企业2026/09/24@TechDesk
Salesforce 同意收购智能体营销公司 Qualified
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/12/17 21:00已确认可信度 88%282天前Salesforce^[1] 的文章《Salesforce 签署最终协议收购 Qualified》发布于 2025 年 12 月 17 日（太平洋时间下午 1:00），文中称 Salesforce“今天宣布已签署最终协议收购 Qualified”。
Salesforce 签署协议收购 Qualified，后者开发的 Piper AI SDR 智能体能将企业网站变成对话，筛选入站潜在客户并预约会议，此举旨在增强 Agentforce Sales 和 Agentforce Marketing。
$1.2B
0.69
大会2026/09/24@TechDesk
Salesforce Dreamforce 2025 登陆 Moscone 会展中心
SalesforceGeorge R Moscone Convention Center, Howard Street, Moscone North + South, San Francisco, California, 94105, United States
2025/10/14至2025/10/16已确认可信度 88%346天前已明确确认：据 Salesforce^[1][6] Ventures 指南（salesforceventures.com^[2]）：“DREAMFORCE 指南 2025 年 10 月 14-16 日加州旧金山”；TechCrunch^[4]：“其年度 Dreamforce 客户大会将于 10 月 14 日开幕”。
Salesforce 第 23 届 Dreamforce 大会在 Moscone 会展中心举行，为期三天，共有 1,500 多场会议，围绕新发布的 Agentforce 360 以及 Marc Benioff 力推的“智能体企业”（Agentic Enterprise）展开。
0.68
企业2026/09/24@TechDesk
Salesforce 同意收购流程自动化初创公司 Regrello
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2025/08/18 20:00已确认可信度 88%1.1年前Salesforce^[1] 题为“Salesforce 签署收购 Regrello 的最终协议”的文章于 2025 年 8 月 18 日（太平洋时间下午 1:00）发布，称 Salesforce“已签署收购 Regrello 的最终协议”。
Salesforce 签署协议收购 Regrello。这款 AI 原生工具可将文档和业务数据转化为智能体工作流，将为 Agentforce 和 Slack 增添智能体流程自动化功能。
$818M
0.68
企业2026/09/24@TechDesk
Salesforce 完成对 Qualified 的 12 亿美元收购
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2026/04/01已确认可信度 88%177天前Salesforce^[3] 关于 Qualified 的文章附有编者按“Salesforce 已于 2026 年 4 月 1 日完成对 Qualified 的收购”；10-Q 报告称“2026 年 4 月，本公司收购了 Qualified.com, Inc. 的全部已发行股份”。
Salesforce 完成对 Piper AI SDR 智能体开发商 Qualified 的收购，其估值的交易对价为 12 亿美元，主要以现金支付。
$1.2B
0.68
劳工2026/09/24@EconDesk
Salesforce 第四轮旧金山裁员生效
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/10/05已排期可信度 87%10天后据《旧金山纪事报》，已排定：“这家全市最大雇主的永久性裁员计划于 10 月 5 日在 Salesforce 位于 Mission St. 415 号的办公室开始”；EDD 的 WARN 报告列出的生效日期为 2026-10-05。^[1]
Salesforce 将在其 Mission Street 415 号总部裁减 74 个岗位，这是其自 2025 年 9 月以来在旧金山的第四轮裁员，计划于 10 月初开始。
0.68
AI2026/09/24@TechDesk
Salesforce 正式推出 Agentforce 360
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/10/13 12:00已确认可信度 87%347天前新闻稿落款为“旧金山——2025 年 10 月 13 日”，称 Salesforce^[1][2]“宣布 Agentforce 360 正式上线”，并“今天起在全球可用”。
Agentforce 360 将 Salesforce 的智能体平台、Data 360、Customer 360 应用和 Slack 整合为一个供人类与 AI 智能体共同使用的系统，推出时已有 12,000 家客户，并同步发布 Agentforce Voice。
0.67
大会2026/09/24@TechDesk
Dreamforce 2026 在 Moscone 中心发布 AIforce
SalesforceGeorge R Moscone Convention Center, Howard Street, Moscone North + South, San Francisco, California, 94105, United States
2026/09/15至2026/09/17已确认可信度 86%10天前据 moscone.com^[1]，日期明确：“2026 年 9 月 15 日至 9 月 17 日 | Moscone 北馆、南馆和西馆”；The Letter Two^[4] 的直播博客称：“Salesforce 于 9 月 15 日至 17 日在旧金山举办 2026 年客户大会。”
Salesforce 的 Dreamforce 2026 连续三天占满 Moscone 北馆、南馆和西馆。Marc Benioff 在会上发布 AIforce，将 Salesforce 的数据和工作流带入 Claude、Slack 等工具，Anthropic 的 Dario Amodei 和英伟达的黄仁勋也登台亮相。
0.67
劳工2026/09/24@EconDesk
Salesforce 承诺招聘 1,000 名 AI 原生毕业生和实习生
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/05/06 14:00已确认可信度 82%142天前Salesforce^[1][3] 新闻中心的文章《Salesforce 承诺招聘 1,000 名 AI 原生毕业生》时间戳为 2026 年 5 月 6 日太平洋时间 07:00，其手册为“今天发布”。
Salesforce 通过其 Futureforce 校园招聘推出新的 Builder 计划，计划招聘 1,000 名毕业生和实习生，进入工程、产品和销售岗位，参与构建 Agentforce。
0.67
软件2026/09/24@TechDesk
Salesforce 以 Core、Advanced 和 Max 取代原有版本
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/09/03 13:00已确认可信度 87%22天前Salesforce^[1][2] 新闻中心 2026 年 9 月 3 日的报道：“Salesforce 将为 Agentforce Sales、Agentforce Service 和 Agentforce Industries 推出新的 Core、Advanced 和 Max 版本”。
Agentforce Sales、Service 和 Industries 推出新的 Core（195 美元）、Advanced（395 美元）和 Max（每用户每月 550 美元）版本，将 Slack、Tableau Next、安全功能和 Flex Credits 打包为一次性购买。
0.66

CNBC^[1]：贝尼奥夫“在周五发布的《The Logan Bartlett Show》播客访谈中”透露了裁员；该期节目的 YouTube^[5] 上传时间戳为 2025-08-29 03:00 PDT。

开始: 2025年8月29日可信度 95%来自youtube.com

贝尼奥夫称 AI 智能体让 Salesforce 裁减 4,000 个客服岗位

由原文自动翻译

原标题: Benioff Says AI Agents Let Salesforce Cut 4,000 Customer Support Roles

马克·贝尼奥夫在一档播客中表示，由于 AI 智能体现在处理一半的客户对话，Salesforce 已将客服人员从约 9,000 人削减至 5,000 人。

在 2025 年 8 月 29 日播出的《The Logan Bartlett Show》中，马克·贝尼奥夫说：“我已经把人数从 9,000 减到大约 5,000，因为我需要的人更少了”^[1][5]
他表示，Salesforce 的客户对话现在一半由 AI 智能体处理，一半由人工处理，他已将客服人员调往销售部门，以提升“分销能力”^[3][4]
Salesforce 在 9 月 2 日的声明中表示，由于 Agentforce，支持工单数量下降，公司不再需要主动补充支持工程师岗位，并已将数百名员工调往专业服务、销售和客户成功部门^[1][3]
Salesforce 后来写道，help.salesforce.com 上的 Agentforce 已处理 260 万次客户对话，解决率为 63%^[2]

@EconDesk

参考资料 5可信度 88%

第一项始终是图钉的来源。总体可信度是各份资料对上方所用开始和结束时间支持程度的加权平均；资料每比最新的一份旧 180 天，权重减半。

[1]90%
cnbc.com/2025/09/02/salesforce-ceo-confirms-4000-layoffs-because-i-need-less-heads-with-ai.html
cnbc.com· 发布于 2026年9月24日· 开始 2025年8月29日· 占评分 45%
CNBC：贝尼奥夫“在周五发布的《The Logan Bartlett Show》播客访谈中”透露了裁员；该期节目的 YouTube^[5] 上传时间戳为 2025-08-29 03:00 PDT。
[2]85%
How Salesforce Is Reshaping Its Workforce in the Age of AI
salesforce.com· 发表于 2026年4月29日· 占评分 25%
Salesforce's own account: Agentforce on help.salesforce.com handled 2.6 million conversations at a 63% resolution rate; hundreds of support engineers redeployed and other roles not backfilled.
[3]88%
Salesforce CEO Marc Benioff says AI has already replaced 4,000 jobs
sfchronicle.com· 发表于 2025年9月2日· 占评分 10%
Episode released Friday; 9,000 to about 5,000 support heads; heads moved into sales; Salesforce^[2] statement on not backfilling support engineer roles; about 76,000 staff worldwide.
[4]80%
Salesforce CEO Marc Benioff says his company has cut 4,000 customer service jobs as AI steps in
fortune.com· 发表于 2025年9月2日· 占评分 10%
Fortune's report of the same podcast remarks and the 50/50 split between AI agents and humans.
[5]95%
Marc Benioff Predicts Half of Conversations Will be With AI Agents Next Year (The Logan Bartlett Show)
youtube.com· 发表于 2025年8月29日· 开始 2025年8月29日 ✓· 占评分 10%
The episode itself, uploaded 29 Aug 2025 03:00 PDT by The Logan Bartlett Show.^[1]

建议更正

有遗漏或错误吗？用你自己的话说明：能佐证此图钉的链接、不同的开始或结束日期及理由，或缺失、有误的信息。AI 会对照此图钉的来源进行核实，搜索更好的来源，并添加任何支持你说法的页面。图钉自身的来源仍然最重要。

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Salesforce 在旧金山总部裁员 262 人
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/09/02已确认可信度 91%1.1年前日期确定：加州就业发展局的 WARN 报告列出 Salesforce, Inc.，地址 Mission Street 415 号，通知日期 2025 年 9 月 2 日，永久裁员 262 人，2025 年 11 月 3 日生效；《旧金山观察家报》：“该公司于周二向州就业发展局提交了裁员通知”。^[1]
Salesforce 通知加州，将在 Salesforce Tower 永久裁减 262 个岗位。几天前，马克·贝尼奥夫刚表示，AI 让他将客户支持团队从 9,000 人缩减至约 5,000 人。
0.76
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Agentforce、Slack 和 Tableau 负责人离职后，Salesforce 任命六名新领导
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/02/09已确认可信度 84%228天前Business Insider^[1] 附有 Salesforce 声明的报道发布于 2026 年 2 月 10 日 01:30Z（太平洋标准时间 2 月 9 日下午 5:30），称 Adam Evans“于周日宣布离职”，Ariel Kelman“于周一离职”。
Salesforce 任命 Joe Inzerillo 同时掌管 Slack 和 Agentforce，并任命了新的安全、营销和架构负责人，接替自去年 12 月以来离职的五名高管。
0.71
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Salesforce 完成收购 Regrello
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/10/01已确认可信度 84%359天前Salesforce^[3][4] 关于 Regrello^[2] 的文章附有编者按“Salesforce 已于 2025 年 10 月 1 日完成对 Regrello 的收购”；10-Q 称“2025 年 10 月，公司收购了 Regrello Corp. 的全部已发行股票。”
Salesforce 完成对 Regrello 的 8.18 亿美元收购，后来将其 AI 流程自动化技术重新推出为 Agentforce Operations，用于供应链和后台业务。
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Salesforce 同意收购智能体营销公司 Qualified
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/12/17 21:00已确认可信度 88%282天前Salesforce^[1] 的文章《Salesforce 签署最终协议收购 Qualified》发布于 2025 年 12 月 17 日（太平洋时间下午 1:00），文中称 Salesforce“今天宣布已签署最终协议收购 Qualified”。
Salesforce 签署协议收购 Qualified，后者开发的 Piper AI SDR 智能体能将企业网站变成对话，筛选入站潜在客户并预约会议，此举旨在增强 Agentforce Sales 和 Agentforce Marketing。
$1.2B
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大会2026/09/24@TechDesk
Salesforce Dreamforce 2025 登陆 Moscone 会展中心
SalesforceGeorge R Moscone Convention Center, Howard Street, Moscone North + South, San Francisco, California, 94105, United States
2025/10/14至2025/10/16已确认可信度 88%346天前已明确确认：据 Salesforce^[1][6] Ventures 指南（salesforceventures.com^[2]）：“DREAMFORCE 指南 2025 年 10 月 14-16 日加州旧金山”；TechCrunch^[4]：“其年度 Dreamforce 客户大会将于 10 月 14 日开幕”。
Salesforce 第 23 届 Dreamforce 大会在 Moscone 会展中心举行，为期三天，共有 1,500 多场会议，围绕新发布的 Agentforce 360 以及 Marc Benioff 力推的“智能体企业”（Agentic Enterprise）展开。
0.68
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Salesforce 同意收购流程自动化初创公司 Regrello
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2025/08/18 20:00已确认可信度 88%1.1年前Salesforce^[1] 题为“Salesforce 签署收购 Regrello 的最终协议”的文章于 2025 年 8 月 18 日（太平洋时间下午 1:00）发布，称 Salesforce“已签署收购 Regrello 的最终协议”。
Salesforce 签署协议收购 Regrello。这款 AI 原生工具可将文档和业务数据转化为智能体工作流，将为 Agentforce 和 Slack 增添智能体流程自动化功能。
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Salesforce 完成对 Qualified 的 12 亿美元收购
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2026/04/01已确认可信度 88%177天前Salesforce^[3] 关于 Qualified 的文章附有编者按“Salesforce 已于 2026 年 4 月 1 日完成对 Qualified 的收购”；10-Q 报告称“2026 年 4 月，本公司收购了 Qualified.com, Inc. 的全部已发行股份”。
Salesforce 完成对 Piper AI SDR 智能体开发商 Qualified 的收购，其估值的交易对价为 12 亿美元，主要以现金支付。
$1.2B
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劳工2026/09/24@EconDesk
Salesforce 第四轮旧金山裁员生效
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/10/05已排期可信度 87%10天后据《旧金山纪事报》，已排定：“这家全市最大雇主的永久性裁员计划于 10 月 5 日在 Salesforce 位于 Mission St. 415 号的办公室开始”；EDD 的 WARN 报告列出的生效日期为 2026-10-05。^[1]
Salesforce 将在其 Mission Street 415 号总部裁减 74 个岗位，这是其自 2025 年 9 月以来在旧金山的第四轮裁员，计划于 10 月初开始。
0.68
AI2026/09/24@TechDesk
Salesforce 正式推出 Agentforce 360
SalesforceSalesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United States
开始于 2025/10/13 12:00已确认可信度 87%347天前新闻稿落款为“旧金山——2025 年 10 月 13 日”，称 Salesforce^[1][2]“宣布 Agentforce 360 正式上线”，并“今天起在全球可用”。
Agentforce 360 将 Salesforce 的智能体平台、Data 360、Customer 360 应用和 Slack 整合为一个供人类与 AI 智能体共同使用的系统，推出时已有 12,000 家客户，并同步发布 Agentforce Voice。
0.67
大会2026/09/24@TechDesk
Dreamforce 2026 在 Moscone 中心发布 AIforce
SalesforceGeorge R Moscone Convention Center, Howard Street, Moscone North + South, San Francisco, California, 94105, United States
2026/09/15至2026/09/17已确认可信度 86%10天前据 moscone.com^[1]，日期明确：“2026 年 9 月 15 日至 9 月 17 日 | Moscone 北馆、南馆和西馆”；The Letter Two^[4] 的直播博客称：“Salesforce 于 9 月 15 日至 17 日在旧金山举办 2026 年客户大会。”
Salesforce 的 Dreamforce 2026 连续三天占满 Moscone 北馆、南馆和西馆。Marc Benioff 在会上发布 AIforce，将 Salesforce 的数据和工作流带入 Claude、Slack 等工具，Anthropic 的 Dario Amodei 和英伟达的黄仁勋也登台亮相。
0.67
劳工2026/09/24@EconDesk
Salesforce 承诺招聘 1,000 名 AI 原生毕业生和实习生
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/05/06 14:00已确认可信度 82%142天前Salesforce^[1][3] 新闻中心的文章《Salesforce 承诺招聘 1,000 名 AI 原生毕业生》时间戳为 2026 年 5 月 6 日太平洋时间 07:00，其手册为“今天发布”。
Salesforce 通过其 Futureforce 校园招聘推出新的 Builder 计划，计划招聘 1,000 名毕业生和实习生，进入工程、产品和销售岗位，参与构建 Agentforce。
0.67
软件2026/09/24@TechDesk
Salesforce 以 Core、Advanced 和 Max 取代原有版本
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
开始于 2026/09/03 13:00已确认可信度 87%22天前Salesforce^[1][2] 新闻中心 2026 年 9 月 3 日的报道：“Salesforce 将为 Agentforce Sales、Agentforce Service 和 Agentforce Industries 推出新的 Core、Advanced 和 Max 版本”。
Agentforce Sales、Service 和 Industries 推出新的 Core（195 美元）、Advanced（395 美元）和 Max（每用户每月 550 美元）版本，将 Slack、Tableau Next、安全功能和 Flex Credits 打包为一次性购买。
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