BESTÄTIGTTerminsicherheit: BESTÄTIGTAls fest angegebenWie fest die Quelle den Termin formuliert: bestätigt, geplant, geschätzt, verschoben oder unbestätigt.Alle Pins mit BESTÄTIGT anzeigen87 % SICHERHEITGesamtvertrauen: 87%Wie gut die Quelle und die Belege des Pins seine Termine stützen.Gewichteter Durchschnitt, wie fest 3 Belege einschließlich der Quelle die Start- und Endzeiten des Pins stützen; ein Beleg zählt für je 180 Tage, die er älter ist als der neueste, nur halb so vielAlle Pins mit mindestens 75 % Sicherheit anzeigen
Die Mitteilung trägt die Ortsmarke „SAN FRANCISCO — 13. Oktober 2025“ und besagt, Salesforce[1][2] habe „die allgemeine Verfügbarkeit von Agentforce 360 verkündet“, das „ab heute weltweit verfügbar ist“.- Beginn
- 13. Okt. 202590 % SICHERHEITQuelle
Salesforce macht Agentforce 360 allgemein verfügbar
Automatisch aus dem Original übersetzt
Originaltitel: Salesforce Makes Agentforce 360 Generally Available
Agentforce 360 verbindet Salesforces Agentenplattform, Data 360, die Customer-360-Apps und Slack zu einem System für Menschen und KI-Agenten; es startete mit 12.000 Kunden und Agentforce Voice.
- Am 13. Oktober 2025, dem Vorabend der Dreamforce, verkündete Salesforce die allgemeine Verfügbarkeit von Agentforce 360, „ab heute weltweit verfügbar“[1]
- Es vereint vier Teile: die Agentforce 360 Platform, Data 360, die Customer-360-Apps und Slack als Gesprächsoberfläche[1]
- Salesforce zufolge hatte Agentforce 360 12.000 Kunden; Reddit fing 46 % der Supportfälle ab und verkürzte die Lösungszeiten um 84 %, OpenTable löste 70 % der Anfragen autonom[1]
- Marc Benioff: „Agentforce 360 verbindet Menschen, Agenten und Daten auf einer vertrauenswürdigen Plattform“[1]
- Es folgte auf vier große Agentforce-Versionen binnen eines Jahres: Agentforce (Oktober 2024), Agentforce 2, Agentforce 2dx und Agentforce 3[1][2]
- Agent Script, mit dem sich programmieren lässt, wie Agenten mit Wenn-dann-Situationen umgehen, sollte im November als Beta erscheinen[3]
Besondere Merkmale
- Agentforce Builder: ein dialogbasiertes Studio, um Agenten in natürlicher Sprache zu entwerfen, zu testen und bereitzustellen[1][3]
- Agentforce Voice: Sprachagenten in Echtzeit, die IVR-Menüs ersetzen und mit Amazon Connect, Five9, NiCE und Vonage funktionieren[1]
- Hybrides Reasoning und Agent Script: deterministische Workflows kombiniert mit LLM-Reasoning auf der Atlas Reasoning Engine[1]
- Agentforce Vibes: „Vibe-Coding“ von Apps auf Basis von Unternehmensdaten und -richtlinien[1]
- Data 360 mit Intelligent Context und Tableau Semantics für unstrukturierte Daten und Analysen[1]