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Salesforce firmó un acuerdo para comprar Regrello, una herramienta nativa de IA que convierte documentos y datos empresariales en flujos de trabajo agénticos, para añadir automatización agéntica de procesos a Agentforce y Slack.

En un pódcast, Marc Benioff dijo que Salesforce había reducido su plantilla de soporte de unas 9.000 a 5.000 personas porque los agentes de IA ya gestionan la mitad de las conversaciones con clientes.

Salesforce cerró la compra de Regrello por 818 millones de dólares; más tarde relanzó su tecnología de automatización de procesos con IA como Agentforce Operations para la cadena de suministro y las tareas administrativas.

El nuevo consejero delegado, Philipp Navratil, anunció una reducción global de plantilla de unos 16.000 puestos, unos 12.000 administrativos y 4.000 en fabricación y cadena de suministro, y elevó el objetivo de ahorro de Fuel for Growth de Nestlé a 3.000 millones de CHF para finales de 2027. Las acciones se dispararon más de un 8%.

Nike presentó el 26 de enero de 2026 avisos WARN por 583 despidos en dos centros de distribución de Memphis y 193 en Byhalia (Misisipi), efectivos el 3 de abril, dentro de 775 recortes de empleo que vinculó a una mayor automatización.

El 27 de enero de 2026, UPS dijo en su llamada del cuarto trimestre que recortaría hasta 30.000 puestos operativos en 2026 y cerraría 24 edificios en el primer semestre al reducir su negocio con Amazon, tras recortar 48.000 empleos en 2025.

La Advancing Agility & Automation Initiative de Hershey, que recortó empleo y automatizó procesos desde 2024, debe terminar a finales de 2026 con un coste de 200-250 millones de dólares. Se espera que deje unos ahorros anuales de unos 400 millones de dólares.