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Salesforce a signé un accord pour Regrello, un outil natif IA qui transforme documents et données métier en flux de travail agentiques, afin d'ajouter l'automatisation agentique des processus à Agentforce et à Slack.

Dans un podcast, Marc Benioff a déclaré que Salesforce avait réduit ses effectifs de support d'environ 9 000 à 5 000, les agents IA traitant désormais la moitié des conversations avec les clients.

Salesforce a finalisé le rachat de Regrello pour 818 millions de dollars, dont la technologie d'automatisation des processus par IA a ensuite été relancée sous le nom d'Agentforce Operations pour les tâches de chaîne d'approvisionnement et de back-office.

Le nouveau PDG Philipp Navratil a annoncé une réduction des effectifs mondiaux d'environ 16 000 postes - dont quelque 12 000 postes de cadres et employés et 4 000 dans la production et la chaîne d'approvisionnement - et relevé l'objectif d'économies du programme Fuel for Growth à 3,0 milliards de francs suisses d'ici fin 2027. L'action a bondi de plus de 8 %.

Nike a déposé le 26 janvier 2026 des préavis WARN pour 583 suppressions dans deux centres de distribution de Memphis et 193 à Byhalia, dans le Mississippi, à effet du 3 avril, dans le cadre de 775 suppressions de postes liées à l'automatisation accrue.

L'initiative Advancing Agility & Automation (AAA) de Hershey, qui a supprimé des emplois et automatisé des processus depuis 2024, doit s'achever fin 2026 pour un coût de 200 à 250 millions de dollars. Elle devrait générer environ 400 millions de dollars d'économies annuelles.