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Agentforce 360 unisce la piattaforma di agenti di Salesforce, Data 360, le app Customer 360 e Slack in un unico sistema per persone e agenti di IA, lanciato con 12.000 clienti e Agentforce Voice.

L'investitore veterano Ron Conway si è dimesso dal consiglio della Salesforce Foundation dopo un decennio, dicendo a Marc Benioff via e-mail di «riconoscerlo a malapena» dopo i suoi commenti sulla Guardia nazionale.

Dopo la chiusura del Dreamforce, Marc Benioff ha scritto di non ritenere più necessaria la Guardia Nazionale a San Francisco e si è scusato per la preoccupazione causata dalle sue parole.

Il terzo trimestre fiscale di Salesforce ha portato 10,3 miliardi di dollari di ricavi, in crescita del 9%, un portafoglio ordini di 59,5 miliardi di dollari e ARR di Agentforce oltre i 500 milioni di dollari, e ha alzato le previsioni annuali dopo aver completato l'acquisizione di Informatica.

Salesforce ha firmato un accordo per Qualified, produttrice dell'agente SDR basato su IA Piper che trasforma i siti web aziendali in conversazioni che qualificano e prenotano i lead in ingresso, per rafforzare Agentforce Sales e Marketing.

Slack ha trasformato il suo Slackbot, nato dieci anni fa, in un agente di IA che cerca nelle conversazioni e nei file, redige contenuti, pianifica riunioni e compie azioni, in arrivo per i piani Business+ ed Enterprise+.

Salesforce ha messo Joe Inzerillo a capo sia di Slack sia di Agentforce e ha nominato i nuovi responsabili di sicurezza, marketing e architettura, sostituendo cinque dirigenti senior che avevano lasciato dopo dicembre.

Salesforce ha chiuso l'esercizio 2026 con 41,5 miliardi di dollari di ricavi, in crescita del 10%, ha autorizzato un nuovo riacquisto di azioni da 50 miliardi di dollari, ha alzato il dividendo del 5,8% a 0,44 dollari e ha portato l'obiettivo per l'esercizio 2030 a 63 miliardi di dollari.

Salesforce ha detto che un noto gruppo di minacce stava scansionando in massa i siti pubblici Experience Cloud con uno strumento Mandiant modificato ed estraeva dati CRM tramite profili utente ospite troppo permissivi.

Salesforce ha venduto 25 miliardi di dollari di senior notes in otto tranche con scadenze dal 2028 al 2066, per pagare un riacquisto accelerato di azioni da 25 miliardi di dollari concordato la sera stessa.

Salesforce ha prepagato 25 miliardi di dollari a cinque banche e ricevuto circa 103 milioni di azioni proprie, circa l'80% del totale, in quello che ha definito il più grande riacquisto accelerato di azioni della storia.

Salesforce ha chiuso l'acquisto di Qualified, produttrice dell'agente SDR basato su IA Piper, per un corrispettivo che ha valutato 1,2 miliardi di dollari, per lo più in contanti.

Il nuovo programma Builder di Salesforce, gestito attraverso il suo reclutamento universitario Futureforce, punta ad assumere 1.000 neolaureati e stagisti in ruoli di ingegneria, prodotto e vendite per sviluppare Agentforce.

Salesforce ha nominato Guy Wanger, suo ex partner responsabile della revisione in EY, chief accounting officer e principal accounting officer, con inizio il 15 giugno 2026.

L'esercizio 2027 di Salesforce si è aperto con 11,1 miliardi di dollari di ricavi, in crescita del 13%, e un utile per azione non-GAAP in crescita del 50% a 3,88 dollari grazie al riacquisto di azioni da 25 miliardi di dollari che ha ridotto il numero di azioni, con gli ARR di Agentforce oltre 1 miliardo di dollari.

Salesforce ha accettato di acquistare Contentful, la piattaforma di contenuti componibile usata da più di 4.800 marchi, per circa 1,5 miliardi di dollari in contanti, per dare a Headless 360 e Agentforce uno strato di contenuti nativo.

Salesforce ha firmato un accordo per acquistare Fin, l'azienda di agenti IA per l'assistenza clienti già chiamata Intercom, per circa 3,6 miliardi di dollari, per affiancare ad Agentforce agenti di assistenza rapidi da implementare.

Approvato all'unanimità dal Board of Supervisors per la prima volta in sei anni, il bilancio da 16,9 miliardi di dollari per gli anni fiscali 2026-27 e 2027-28 colma un disavanzo di 642 milioni di dollari e riduce il divario strutturale della città di circa 300 milioni.

Salesforce ha promosso il responsabile dei ricavi Miguel Milano a chief operating officer, mentre il presidente e chief engineering officer Srini Tallapragada ha lasciato dopo 14 anni per fare da consulente a Marc Benioff per un anno.

Il secondo trimestre fiscale di Salesforce ha portato 11,3 miliardi di dollari di ricavi, in crescita dell'11%, un utile per azione GAAP di 4,29 dollari sostenuto da una plusvalenza di 2,6 miliardi di dollari sulla partecipazione in Anthropic, previsioni annuali più alte e il secondo miglior giorno di sempre per il titolo.

Salesforce e Anthropic hanno lanciato Claudeforce, a partire da Salesforce in Claude, un plugin con 37 competenze di vendita predefinite, e hanno reso Claude il modello predefinito per Slack e Slackbot.

Salesforce ha chiuso l'acquisto da circa 1,5 miliardi di dollari di Contentful, aggiungendo la piattaforma di contenuti headless a Headless 360 in modo che Agentforce possa assemblare contenuti personalizzati su tutti i canali.

Le nuove edizioni Core (195 dollari), Advanced (395 dollari) e Max (550 dollari per utente al mese) di Agentforce Sales, Service e Industries riuniscono Slack, Tableau Next, sicurezza e Flex Credits in un unico acquisto.

Salesforce ha chiuso l'acquisto da circa 3,6 miliardi di dollari di Fin, già Intercom, il cui agente IA per i clienti risolve in media il 76% delle richieste e ora fa parte degli AI Labs di Salesforce.

Il taglio di 74 posti di lavoro di Salesforce nella sede di 415 Mission Street, il quarto round di licenziamenti a San Francisco da settembre 2025, è previsto a partire da inizio ottobre.

Regolamento finale del riacquisto accelerato record di azioni di Salesforce da 25 miliardi di dollari, quando le banche consegnano le ultime azioni oltre ai 103 milioni ricevuti in anticipo a marzo.

Salesforce presenta i risultati del trimestre agosto-ottobre 2026, con previsioni di 11,42-11,50 miliardi di dollari di ricavi, in crescita dell'11-12%, il primo a includere Contentful e Fin se entrambe le operazioni si chiuderanno nel trimestre come previsto.