- 開始
- 2025年6月23日確度 90%出典:出典
セールスフォース、AIエージェントの司令塔「Command Center」を備えたAgentforce 3を発表
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元のタイトル: Salesforce Launches Agentforce 3 With a Command Center for AI Agents
Agentforce 3では、AIエージェントを監視・調整するCommand Center、Model Context Protocolのネイティブ対応、100以上の業界別の既製アクションが加わった。Agentforceの導入契約を結んだ顧客は8,000社に達していた。
- セールスフォースは、企業がエージェントを拡大するのに必要な可視性と制御に焦点を当てた、AIエージェント基盤の大型アップグレード「Agentforce 3」をリリースした[1]
- セールスフォースによると、AIエージェントの利用は6カ月で233%増え、8,000社がAgentforceの導入契約を結んでいた[1]
- 顧客の成果として、Engineはケースの平均処理時間を15%短縮し、1-800Accountantのエージェントは税務繁忙期に事務的なチャットの70%を解決し、Grupo Globoは購読者の継続率を22%高めたと紹介した[1]
- Agentforce 3、Testing Centerの機能強化、100以上の新たな業界別アクション、FedRAMP HighのGovernment Cloud Plusでの提供は同日開始され、Command Centerは8月、MCPのネイティブ対応は7月に続いた[1]
- セールスフォースは後に、Agentforce(2024年10月)、Agentforce 2(2024年12月)、Agentforce 2dx(2025年3月)に続き、Agentforce 360につながった4つの主要リリースの最後にこれを位置づけた[2]
主な特徴
- Agentforce Command Center:エージェントの健全性、遅延、エスカレーション、エラー率、コスト、利用状況を可視化。OpenTelemetryを基盤とし、DatadogやSplunkにデータを送る[1]
- Model Context Protocolのネイティブクライアントに加え、AWS、Box、Google Cloud、IBM、PayPal、Stripeなど30社以上のAgentExchangeパートナーによるMCPサーバー[1]
- Amazon Bedrock上でホストされるAnthropicのClaudeをセールスフォースの信頼境界内で利用可能。Geminiも年内に対応予定[1]
- 2025年1月比で遅延を50%削減、応答のストリーミング、インライン引用付きのウェブ検索グラウンディング、モデルの自動フェイルオーバー[1]
- 6つの新言語と、カナダ、英国、インド、日本、ブラジルでの域内ホスティング[1]
参考資料 2確度 89%
最初の項目は常にピンの出典です。全体の確度は、各資料が上記の開始・終了時刻をどれだけ強く裏付けているかの加重平均です。最新の資料より180日古くなるごとに、重みは半分になります。
- [1]90%salesforce.com/news/press-releases/2025/06/23/agentforce-3-announcementsalesforce.com· 投稿 2026年9月24日· 開始 2025年6月23日 ✓· スコアの 79%
発表文の日付欄は「サンフランシスコ、2025年6月23日」で、Agentforce 3を「本日提供開始」の項目に挙げている。
- [2]85%Welcome to the Agentic Enterprise: With Agentforce 360, Salesforce Elevates Human Potential in the Age of AIsalesforce.com· 公開 2025年10月13日· スコアの 21%
Salesforce's[1] own release history: "Agentforce 3 (June 2025): Delivered enhanced interoperability and governance, preparing enterprises for scale."
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