確定確度 88%ベライゾンのネットワーク部門プレジデントは8月31日、「昨日の午後から夜にかけて」顧客がサービスを利用できなくなったと記した。CBSは最初の報告を「土曜日の米東部時間正午過ぎ」とし、サービスは「真夜中までに」完全に復旧したとのベライゾンの説明を引用している。[1] ソフトウェアの問題により、カリフォルニアからフロリダまでベライゾン・ワイヤレスの顧客の端末が土曜日午後の大半にわたりSOSモードとなった。Downdetectorへの報告は最大約2万3,000件に達し、真夜中までにサービスは復旧した。
