確定確度 88%Gainsight[1][3][4]のインシデントの時系列（太平洋標準時）によれば、「2025年11月19日午後、SalesforceがGainsightのSalesforce接続アプリに関わる異常な活動をGainsightに通知」。The Register[5]は、Salesforceが11月19日（水）にトークンの無効化を発表したと報じている。 Salesforceは、未確認のIPアドレスから顧客のSalesforceデータへのAPI呼び出しを検知した後、Gainsightが公開するアプリが保持するすべてのトークンを無効化し、AppExchangeから削除した。