Benioff: KI-Agenten ermöglichen Salesforce die Streichung von 4.000 Support-Stellen
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BESTÄTIGT88 % SICHERHEITCNBC[1]: Benioff nannte die Kürzungen „in einem am Freitag im Podcast The Logan Bartlett Show veröffentlichten Interview“; der YouTube[5]-Upload der Folge trägt den Zeitstempel 2025-08-29 03:00 PDT.
In einem Podcast sagte Marc Benioff, Salesforce habe sein Support-Personal von rund 9.000 auf 5.000 reduziert, weil KI-Agenten inzwischen die Hälfte der Kundengespräche übernehmen.