- Début
- 13 oct. 2025CONFIANCE 90 %selon la source
Salesforce rend Agentforce 360 disponible en version générale
Traduit automatiquement de l’original
Titre original: Salesforce Makes Agentforce 360 Generally Available
- Le 13 octobre 2025, veille de Dreamforce, Salesforce a annoncé la disponibilité générale d'Agentforce 360, « disponible dans le monde entier dès aujourd'hui »[1]
- Elle réunit quatre volets : la plateforme Agentforce 360, Data 360, les applications Customer 360 et Slack comme interface conversationnelle[1]
- Salesforce a indiqué qu'Agentforce 360 comptait 12 000 clients ; Reddit a détourné 46 % des dossiers d'assistance et réduit les délais de résolution de 84 %, et OpenTable a résolu 70 % des demandes de façon autonome[1]
- Marc Benioff : « Agentforce 360 relie les humains, les agents et les données sur une seule plateforme de confiance »[1]
- Elle fait suite à quatre versions majeures d'Agentforce en un an : Agentforce (octobre 2024), Agentforce 2, Agentforce 2dx et Agentforce 3[1][2]
- Agent Script, pour programmer la façon dont les agents gèrent les situations conditionnelles (si/alors), devait sortir en version bêta en novembre[3]
Caractéristiques notables
- Agentforce Builder : un studio conversationnel pour concevoir, tester et déployer des agents en langage naturel[1][3]
- Agentforce Voice : des agents vocaux en temps réel remplaçant les menus de serveurs vocaux interactifs, compatibles avec Amazon Connect, Five9, NiCE et Vonage[1]
- Raisonnement hybride et Agent Script : des flux de travail déterministes combinés au raisonnement des LLM sur l'Atlas Reasoning Engine[1]
- Agentforce Vibes : des applications en « vibe-coding » ancrées dans les données et la gouvernance de l'entreprise[1]
- Data 360 avec Intelligent Context et Tableau Semantics pour les données non structurées et l'analytique[1]
Références 3CONFIANCE 87 %
La première entrée est toujours la source de l’épingle. La confiance globale est une moyenne pondérée de la fermeté avec laquelle chaque référence étaye les heures de début et de fin retenues ci-dessus ; une référence compte moitié moins pour chaque tranche de 180 jours d’ancienneté par rapport à la plus récente.
- [1]90%salesforce.com/news/press-releases/2025/10/13/agentic-enterprise-announcementsalesforce.com· Publié le 24 sept. 2026· Début 13 oct. 2025 ✓· 65 % du score
Le communiqué est daté « SAN FRANCISCO - 13 octobre 2025 » et indique que Salesforce[2] « a annoncé la disponibilité générale d'Agentforce 360 » et qu'elle « est disponible dans le monde entier dès aujourd'hui ».
- [2]85%Five Key Takeaways from Dreamforce 2025salesforce.com· Publié le 22 oct. 2025· 18 % du score
Salesforce[1]: "Introduced during Benioff's opening keynote, Agentforce 360 is the fourth edition of Agentforce", combining the platform, Data 360, apps and Slack.
- [3]80%Salesforce announces Agentforce 360 as enterprise AI competition heats uptechcrunch.com· Publié le 13 oct. 2025· 17 % du score
TechCrunch on launch day: Agent Script, the new prompting tool, to be released in beta in November; reasoning agents powered by Anthropic, OpenAI and Google Gemini; the new Agentforce Builder.
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