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Agentforce 360 réunit la plateforme d'agents de Salesforce, Data 360, ses applications Customer 360 et Slack en un seul système pour les personnes et les agents d'IA, lancé avec 12 000 clients et Agentforce Voice.

La 23e édition de Dreamforce de Salesforce a rempli le Moscone Center pour trois jours de plus de 1 500 sessions, articulées autour du tout nouvel Agentforce 360 et du discours de Marc Benioff sur l'« entreprise agentique ».

Salesforce et Anthropic ont élargi leur partenariat afin que banques, assureurs et entreprises de santé et de cybersécurité puissent exécuter Claude au sein d'Agentforce, dans le périmètre de confiance de Salesforce, et ont renforcé les liens de Claude avec Slack.

Salesforce et OpenAI ont élargi leur partenariat afin que les entreprises puissent utiliser les applications Agentforce 360 et Tableau au sein de ChatGPT, choisir des modèles OpenAI tels que GPT-5 dans Agentforce, et vendre via Instant Checkout.

Lors de sa Journée investisseurs organisée pendant Dreamforce, Salesforce a fixé un objectif de plus de 60 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici l'exercice 2030, hors Informatica, ce qui implique une croissance organique supérieure à 10 % par an, et son action a progressé après clôture.

Salesforce et Google ont élargi leur partenariat afin que les modèles Gemini puissent faire fonctionner l'Atlas Reasoning Engine d'Agentforce, qu'Agentforce 360 fonctionne au sein de Google Workspace, et que Gemini Enterprise se connecte à Slack.

Salesforce a finalisé le rachat d'Informatica, finançant cette opération en numéraire de 25 dollars par action en partie par 6 milliards de dollars d'emprunts bancaires, et intégrant la gestion des données d'Informatica à Data 360, MuleSoft et Agentforce 360.

Le troisième trimestre fiscal de Salesforce a apporté 10,3 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 9 %, un carnet de commandes de 59,5 milliards de dollars et un chiffre d'affaires récurrent annuel d'Agentforce dépassant 500 millions de dollars, et l'entreprise a relevé ses prévisions annuelles après la clôture du rachat d'Informatica.

Salesforce a signé un accord pour Qualified, éditeur de l'agent SDR IA Piper qui transforme les sites web d'entreprise en conversations qualifiant et planifiant les prospects entrants, afin de renforcer Agentforce Sales et Marketing.

Salesforce a placé Joe Inzerillo à la tête de Slack et d'Agentforce à la fois, et a nommé de nouveaux responsables de la sécurité, du marketing et de l'architecture, remplaçant cinq cadres dirigeants partis depuis décembre.

Salesforce a clôturé l'exercice 2026 avec 41,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 10 %, a autorisé un nouveau programme de rachat d'actions de 50 milliards de dollars, relevé son dividende de 5,8 % à 0,44 $ et porté son objectif pour l'exercice 2030 à 63 milliards de dollars.

Salesforce a finalisé le rachat de Qualified, éditeur de l'agent SDR IA Piper, pour une contrepartie évaluée à 1,2 milliard de dollars, majoritairement en numéraire.

La conférence développeurs de Salesforce a rempli Moscone West pendant deux jours avec plus de 400 sessions techniques, où l'entreprise a dévoilé Headless 360, exposant sa plateforme aux agents de codage sous forme d'API, d'outils MCP et de commandes CLI.

Le nouveau programme Builder de Salesforce, mené via son recrutement universitaire Futureforce, vise à recruter 1 000 diplômés et stagiaires pour des postes en ingénierie, produit et ventes, afin de construire Agentforce.

L'exercice 2027 de Salesforce s'est ouvert avec 11,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 13 %, un bénéfice par action non-GAAP en hausse de 50 % à 3,88 $ grâce à la réduction du nombre d'actions permise par son rachat de 25 milliards de dollars, et un chiffre d'affaires récurrent annuel d'Agentforce supérieur à 1 milliard de dollars.

Salesforce a accepté de racheter Contentful, la plateforme de contenu composable utilisée par plus de 4 800 marques, pour environ 1,5 milliard de dollars en numéraire afin de doter Headless 360 et Agentforce d'une couche de contenu native.

Salesforce a signé un accord pour racheter Fin, l'entreprise d'agents IA de service client anciennement appelée Intercom, pour environ 3,6 milliards de dollars, afin d'ajouter des agents de service rapides à déployer aux côtés d'Agentforce.

Le deuxième trimestre fiscal de Salesforce a apporté 11,3 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 11 %, un bénéfice par action GAAP de 4,29 $ dopé par une plus-value de 2,6 milliards de dollars sur sa participation dans Anthropic, des prévisions annuelles relevées et la deuxième meilleure séance boursière de son histoire.

Salesforce a finalisé son rachat de Contentful pour environ 1,5 milliard de dollars, ajoutant la plateforme de contenu headless à Headless 360 afin qu'Agentforce puisse assembler du contenu personnalisé sur tous les canaux.

Les nouvelles éditions Core (195 $), Advanced (395 $) et Max (550 $ par utilisateur et par mois) d'Agentforce Sales, Service et Industries regroupent Slack, Tableau Next, la sécurité et les Flex Credits en un seul achat.

Salesforce a finalisé son rachat de Fin, anciennement Intercom, pour environ 3,6 milliards de dollars ; l'agent IA client de la société résout en moyenne 76 % des demandes et intègre désormais les AI Labs de Salesforce.

Lors de sa Journée investisseurs pendant Dreamforce 2026, Salesforce a maintenu son objectif de plus de 63 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici l'exercice 2030, au-dessus des 59,2 milliards attendus par les analystes, et a indiqué avoir reversé 190 % du flux de trésorerie disponible de l'année via son rachat d'actions record.

Salesforce organise une journée gratuite de sessions sur l’IA en entreprise, de démonstrations pratiques et d’échanges avec des clients à ExCeL London le 15 octobre.

Salesforce annonce avoir annulé l'événement du 5 novembre à Paris en raison de la journée nationale de mobilisation sociale et des perturbations majeures attendues dans les transports. La date retenue du 5 novembre identifie l'événement annulé, et non un nouveau jour d'annonce d'annulation.

La deuxième tournée mondiale de Salesforce Japon à Tokyo en 2026 se déroule sur deux jours à la Prince Park Tower de Tokyo, et s'ouvre sur un discours prononcé par Marc Benioff et le PDG de Mitsubishi Electric.

L'étape de la tournée mondiale allemande de Salesforce remplit le hall C6 de la Messe München pour une journée de démonstrations AIr Force, Slackforce et Claude Force et plus de 50 sessions en petits groupes.

Salesforce annonce son trimestre août-octobre 2026, guidé par un chiffre d'affaires de 11,42 à 11,50 milliards de dollars, en hausse de 11 à 12 %, et le premier à inclure Contentful et Fin si les deux transactions sont conclues au cours du trimestre comme prévu.

La conférence développeurs de Salesforce, destinée aux développeurs, administrateurs, architectes et responsables informatiques, revient à San Francisco et sur Salesforce+ les 10 et 11 mars 2027.