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Salesforce a signé un accord pour racheter l'entreprise de gestion de données Informatica à 25 dollars par action en numéraire, soit environ 8 milliards de dollars de valeur en fonds propres, afin d'alimenter en données d'entreprise fiables ses agents IA Agentforce.

Salesforce a ouvert l'exercice 2026 avec 9,8 milliards de dollars de chiffre d'affaires au premier trimestre, en hausse de 8 %, et a relevé de 400 millions de dollars le haut de sa fourchette de prévisions annuelles, un jour après avoir accepté de racheter Informatica.

Salesforce a nommé la dirigeante technologique Amy Chang et l'ancien scientifique en chef de NVIDIA David Kirk à son conseil d'administration, avec effet immédiat, afin d'apporter une profondeur technique pour ce qu'elle appelle l'ère de l'IA agentique.

Dans un podcast, Marc Benioff a déclaré que Salesforce avait réduit ses effectifs de support d'environ 9 000 à 5 000, les agents IA traitant désormais la moitié des conversations avec les clients.

Salesforce a informé la Californie qu'elle supprimerait définitivement 262 postes à la Salesforce Tower, quelques jours après que Marc Benioff a déclaré que l'IA lui avait permis de réduire le service client de 9 000 personnes à environ 5 000.

Le chiffre d'affaires du deuxième trimestre fiscal de Salesforce a progressé de 10 % à 10,2 milliards de dollars, et l'entreprise a ajouté 20 milliards de dollars à son programme de rachat d'actions, mais des prévisions décevantes pour le troisième trimestre ont fait chuter l'action de 4 % après clôture.

Quelques jours avant Dreamforce, Marc Benioff a déclaré au New York Times qu'il soutenait l'envoi de la Garde nationale à San Francisco par le président Trump : « nous n'avons pas assez de policiers, alors s'ils peuvent faire office de policiers, j'y suis tout à fait favorable ».

Agentforce 360 réunit la plateforme d'agents de Salesforce, Data 360, ses applications Customer 360 et Slack en un seul système pour les personnes et les agents d'IA, lancé avec 12 000 clients et Agentforce Voice.

La 23e édition de Dreamforce de Salesforce a rempli le Moscone Center pour trois jours de plus de 1 500 sessions, articulées autour du tout nouvel Agentforce 360 et du discours de Marc Benioff sur l'« entreprise agentique ».

Lors de sa Journée investisseurs organisée pendant Dreamforce, Salesforce a fixé un objectif de plus de 60 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici l'exercice 2030, hors Informatica, ce qui implique une croissance organique supérieure à 10 % par an, et son action a progressé après clôture.

Les romancières Molly Tanzer et Jennifer Gilmore ont déposé un projet de recours collectif affirmant que Salesforce a entraîné ses modèles de langage xGen sur le corpus de livres piratés Books3.

L'investisseur chevronné Ron Conway a démissionné du conseil de la Salesforce Foundation après dix ans, disant par courriel à Marc Benioff qu'il ne le « reconnaissait presque plus » après ses propos sur la Garde nationale.

Après la clôture de Dreamforce, Marc Benioff a publié un message indiquant qu'il ne croyait plus la Garde nationale nécessaire à San Francisco et s'est excusé pour l'inquiétude causée par ses propos.

Le président Trump a abandonné un afflux prévu d'agents fédéraux à San Francisco le samedi, après un appel tard dans la nuit où le maire Daniel Lurie lui a dit que la ville se relevait ; la secrétaire à la Sécurité intérieure Kristi Noem l'a confirmé le lendemain matin.

Salesforce a finalisé le rachat d'Informatica, finançant cette opération en numéraire de 25 dollars par action en partie par 6 milliards de dollars d'emprunts bancaires, et intégrant la gestion des données d'Informatica à Data 360, MuleSoft et Agentforce 360.

Le troisième trimestre fiscal de Salesforce a apporté 10,3 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 9 %, un carnet de commandes de 59,5 milliards de dollars et un chiffre d'affaires récurrent annuel d'Agentforce dépassant 500 millions de dollars, et l'entreprise a relevé ses prévisions annuelles après la clôture du rachat d'Informatica.

Salesforce a clôturé l'exercice 2026 avec 41,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 10 %, a autorisé un nouveau programme de rachat d'actions de 50 milliards de dollars, relevé son dividende de 5,8 % à 0,44 $ et porté son objectif pour l'exercice 2030 à 63 milliards de dollars.

Salesforce a versé un prépaiement de 25 milliards de dollars à cinq banques et a réceptionné environ 103 millions de ses propres actions, soit environ 80 % du total, dans ce qu'elle a qualifié de plus important rachat d'actions accéléré de l'histoire.

L'exercice 2027 de Salesforce s'est ouvert avec 11,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 13 %, un bénéfice par action non-GAAP en hausse de 50 % à 3,88 $ grâce à la réduction du nombre d'actions permise par son rachat de 25 milliards de dollars, et un chiffre d'affaires récurrent annuel d'Agentforce supérieur à 1 milliard de dollars.

Salesforce a promu son directeur des revenus Miguel Milano au poste de directeur des opérations, tandis que le président et directeur de l'ingénierie Srini Tallapragada s'est retiré après 14 ans pour conseiller Marc Benioff pendant un an.

Le deuxième trimestre fiscal de Salesforce a apporté 11,3 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 11 %, un bénéfice par action GAAP de 4,29 $ dopé par une plus-value de 2,6 milliards de dollars sur sa participation dans Anthropic, des prévisions annuelles relevées et la deuxième meilleure séance boursière de son histoire.

Salesforce et Anthropic ont lancé Claudeforce, à commencer par Salesforce in Claude, un plugin doté de 37 compétences commerciales préconçues, et ont fait de Claude le modèle par défaut pour Slack et Slackbot.

Dreamforce 2026, l'événement de Salesforce, a rempli les halls Moscone North, South et West pendant trois jours ; Marc Benioff y a dévoilé AIforce, qui met les données et les flux de travail de Salesforce à disposition de Claude, Slack et d'autres outils, avec Dario Amodei d'Anthropic et Jensen Huang de Nvidia sur scène.

Lors de sa Journée investisseurs pendant Dreamforce 2026, Salesforce a maintenu son objectif de plus de 63 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici l'exercice 2030, au-dessus des 59,2 milliards attendus par les analystes, et a indiqué avoir reversé 190 % du flux de trésorerie disponible de l'année via son rachat d'actions record.

Le second World Tour Tokyo de 2026 de Salesforce Japon se tient sur deux jours au Prince Park Tower Tokyo, ouvert par un discours de Marc Benioff et du PDG de Mitsubishi Electric.