La pagina di aggiornamento di Verizon[1] recita 'Alle 22:15 ET l'interruzione è stata risolta' (14 gennaio); ABC News[2] cita Downdetector secondo cui i clienti 'hanno iniziato a notare un servizio interrotto intorno a mezzogiorno, ora della costa orientale, di mercoledì'.
Un problema software ha messo fuori uso Verizon Wireless in tutti gli Stati Uniti per circa dieci ore, da mezzogiorno circa alle 22:15 ET, con Downdetector che ha contato più di 178.000 persone colpite al picco; Verizon ha dato ai clienti colpiti un credito di 20 dollari.