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Agentforce 360 unió la plataforma de agentes de Salesforce, Data 360, sus aplicaciones Customer 360 y Slack en un único sistema para personas y agentes de IA, y se lanzó con 12.000 clientes y Agentforce Voice.

La 23.ª edición de Dreamforce de Salesforce llenó el Moscone Center durante tres días con más de 1.500 sesiones, centradas en el recién lanzado Agentforce 360 y en la apuesta de Marc Benioff por la «Agentic Enterprise».

Salesforce y Anthropic ampliaron su alianza para que bancos, aseguradoras y empresas sanitarias y de ciberseguridad puedan usar Claude dentro de Agentforce, en el perímetro de confianza de Salesforce, y estrecharon los vínculos de Claude con Slack.

Salesforce y OpenAI ampliaron su alianza para que las empresas puedan usar las aplicaciones de Agentforce 360 y Tableau dentro de ChatGPT, elegir modelos de OpenAI como GPT-5 en Agentforce y vender a través de Instant Checkout.

En su Investor Day durante Dreamforce, Salesforce fijó el objetivo de superar los 60.000 millones de dólares de ingresos en el año fiscal 2030, sin contar Informatica, lo que implica un crecimiento orgánico de más del 10 % anual, y sus acciones subieron tras el cierre.

Salesforce y Google ampliaron su alianza para que los modelos Gemini puedan impulsar el Atlas Reasoning Engine de Agentforce, Agentforce 360 funcione dentro de Google Workspace y Gemini Enterprise se conecte a Slack.

Salesforce cerró la compra de Informatica, financiando en parte la operación en efectivo de 25 dólares por acción con 6.000 millones de dólares en préstamos bancarios e integrando la gestión de datos de Informatica en Data 360, MuleSoft y Agentforce 360.

El tercer trimestre fiscal de Salesforce dejó 10.300 millones de dólares de ingresos, un 9 % más, una cartera de 59.500 millones e ingresos recurrentes anuales de Agentforce de más de 500 millones, y la empresa mejoró su previsión anual tras cerrar la compra de Informatica.

Salesforce firmó un acuerdo para adquirir Qualified, creadora de Piper, un agente SDR de IA que convierte las webs de las empresas en conversaciones que califican y agendan clientes potenciales entrantes, para reforzar Agentforce Sales y Marketing.

Salesforce puso a Joe Inzerillo al frente de Slack y Agentforce y nombró nuevos responsables de seguridad, marketing y arquitectura, en sustitución de cinco altos ejecutivos que se habían marchado desde diciembre.

Salesforce cerró el año fiscal 2026 con 41.500 millones de dólares de ingresos, un 10 % más, autorizó una nueva recompra de 50.000 millones, subió su dividendo un 5,8 % hasta 0,44 dólares y elevó su objetivo para el año fiscal 2030 a 63.000 millones.

Salesforce cerró la adquisición de Qualified, creadora del agente SDR de IA Piper, por una contraprestación que valoró en 1.200 millones de dólares, en su mayoría en efectivo.

La conferencia para desarrolladores de Salesforce llenó el Moscone West durante dos días con más de 400 sesiones técnicas, en las que presentó Headless 360, que expone su plataforma a los agentes de programación como API, herramientas MCP y comandos de CLI.

El nuevo programa Builder de Salesforce, gestionado a través de su reclutamiento universitario Futureforce, se propuso contratar a 1.000 graduados y becarios para puestos de ingeniería, producto y ventas dedicados a desarrollar Agentforce.

El año fiscal 2027 de Salesforce arrancó con 11.100 millones de dólares de ingresos, un 13 % más, un BPA no GAAP un 50 % mayor, de 3,88 dólares, gracias a que su recompra de 25.000 millones redujo el número de acciones, e ingresos recurrentes anuales de Agentforce de más de 1.000 millones.

Salesforce acordó comprar Contentful, la plataforma de contenidos componible que usan más de 4.800 marcas, por unos 1.500 millones de dólares en efectivo para dotar a Headless 360 y Agentforce de una capa de contenidos nativa.

Salesforce firmó un acuerdo para comprar Fin, la empresa de agentes de IA para atención al cliente antes llamada Intercom, por unos 3.600 millones de dólares, con el fin de sumar agentes de servicio de rápida implantación junto a Agentforce.

El segundo trimestre fiscal de Salesforce dejó 11.300 millones de dólares de ingresos, un 11 % más, un BPA GAAP de 4,29 dólares impulsado por una ganancia de 2.600 millones por su participación en Anthropic, una previsión anual más alta y el segundo mejor día de la historia en bolsa.

Salesforce cerró la compra de Contentful por unos 1.500 millones de dólares e incorporó la plataforma de contenidos headless a Headless 360 para que Agentforce pueda componer contenidos personalizados en todos los canales.

Las nuevas ediciones Core (195 dólares), Advanced (395 dólares) y Max (550 dólares por usuario al mes) de Agentforce Sales, Service e Industries reúnen Slack, Tableau Next, seguridad y Flex Credits en una sola compra.

Salesforce cerró la compra de Fin, antes Intercom, por unos 3.600 millones de dólares; su agente de atención al cliente con IA resuelve de media el 76 % de las consultas y ahora forma parte de los AI Labs de Salesforce.

En su Investor Day durante Dreamforce 2026, Salesforce mantuvo el objetivo de más de 63.000 millones de dólares de ingresos en el año fiscal 2030, por encima de los 59.200 millones que esperaban los analistas, y dijo que había devuelto el 190 % del flujo de caja libre de este año con su recompra récord.

Salesforce organiza una jornada gratuita de sesiones sobre IA empresarial, demostraciones prácticas y debates con clientes en ExCeL London el 15 de octubre.

Salesforce dice que canceló el evento del 5 de noviembre en París debido al día nacional de movilización social y se esperaban importantes interrupciones en el transporte. La fecha retenida del 5 de noviembre identifica el evento cancelado, no un nuevo día de anuncio de cancelación.

El segundo World Tour Tokyo de 2026 de Salesforce Japón se desarrollará durante dos días en The Prince Park Tower Tokyo y se inaugurará con un discurso de apertura a cargo de Marc Benioff y el CEO de Mitsubishi Electric.

La parada del German World Tour de Salesforce llena el pabellón C6 de Messe München para un día de demostraciones de AIr force, Slackforce y Claude Force y más de 50 sesiones de trabajo.

Salesforce informa su trimestre de agosto a octubre de 2026, con unos ingresos de entre 11,42 y 11,50 mil millones de dólares, un aumento del 11 al 12 %, y el primero en incluir Contentful y Fin si ambos acuerdos se cierran en el trimestre como se esperaba.

La conferencia de Salesforce para desarrolladores, administradores, arquitectos y responsables de TI vuelve a San Francisco y a Salesforce+ el 10 y 11 de marzo de 2027.