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Benioff afirma que los agentes de IA permitieron a Salesforce recortar 4.000 puestos de atención al cliente
CONFIRMADO88% DE CONFIANZAhace 1,1 añosCNBC[1]: Benioff reveló los recortes «en una entrevista publicada el viernes en el pódcast The Logan Bartlett Show»; la subida del episodio a YouTube[5] lleva el sello 2025-08-29 03:00 PDT.En un pódcast, Marc Benioff dijo que Salesforce había reducido su plantilla de soporte de unas 9.000 a 5.000 personas porque los agentes de IA ya gestionan la mitad de las conversaciones con clientes.0.71Dreamforce 2025 de Salesforce toma el Moscone Center
CONFIRMADO88% DE CONFIANZAhace 346 díasConfirmado, según la guía de Salesforce[1][6] Ventures (salesforceventures.com[2]): «GUÍA DE DREAMFORCE 14-16 de octubre de 2025 San Francisco, CA»; TechCrunch[4]: «su conferencia anual de clientes Dreamforce, que arranca el 14 de octubre».La 23.ª edición de Dreamforce de Salesforce llenó el Moscone Center durante tres días con más de 1.500 sesiones, centradas en el recién lanzado Agentforce 360 y en la apuesta de Marc Benioff por la «Agentic Enterprise».0.71Salesforce despide a 262 personas en su sede de San Francisco
CONFIRMADO91% DE CONFIANZAhace 1,1 añosDado como firme: el informe WARN del EDD de California recoge a Salesforce, Inc., 415 Mission Street, con fecha de aviso 02/09/2025 y 262 despidos permanentes efectivos el 03/11/2025; el SF Examiner[1]: «El aviso de los recortes, que la empresa presentó el martes ante el Departamento de Desarrollo del Empleo del estado».Salesforce comunicó a California que eliminaría de forma permanente 262 empleos en la Salesforce Tower, días después de que Marc Benioff dijera que la IA le había permitido reducir la atención al cliente de 9.000 personas a unas 5.000.0.69Salesforce incorpora a Amy Chang y al exnvidia David Kirk a su consejo
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
CONFIRMADO91% DE CONFIANZAhace 1,2 añosEl comunicado está fechado en «SAN FRANCISCO, 9 de julio de 2025» y los nombramientos son «con efecto inmediato»; el 8-K indica que ambos fueron nombrados «con efecto a partir del 9 de julio de 2025».[1]Salesforce nombró consejeros, con efecto inmediato, a la ejecutiva tecnológica Amy Chang y al exjefe científico de NVIDIA David Kirk para sumar profundidad técnica en lo que llama la era de la IA agéntica.0.69Salesforce completa la compra de Informatica por 8.000 millones de dólares
CONFIRMADO90% DE CONFIANZAhace 311 díasEl comunicado del 18 de noviembre de 2025 dice que Salesforce[1] «anunció hoy que ha completado la adquisición de Informatica»; el 8-K de Informatica señala el 18 de noviembre de 2025 como fecha de cierre.Salesforce cerró la compra de Informatica, financiando en parte la operación en efectivo de 25 dólares por acción con 6.000 millones de dólares en préstamos bancarios e integrando la gestión de datos de Informatica en Data 360, MuleSoft y Agentforce 360.$8B0.68Dreamforce 2026 presenta AIforce en el Moscone Center
CONFIRMADO86% DE CONFIANZAhace 10 díasFirme, según moscone.com[1]: «15 de septiembre - 17 de septiembre de 2026 | Moscone North, South y West»; el blog en directo de The Letter Two[4]: «Salesforce celebra su conferencia de clientes de 2026 en San Francisco del 15 al 17 de septiembre».Dreamforce 2026 de Salesforce llenó Moscone North, South y West durante tres días, en los que Marc Benioff presentó AIforce, que lleva los datos y flujos de trabajo de Salesforce a Claude, Slack y otras herramientas, con Dario Amodei, de Anthropic, y Jensen Huang, de Nvidia, en el escenario.0.68Entran en vigor los 59 despidos de Salesforce en Seattle y Bellevue
PROGRAMADO81% DE CONFIANZAdentro de 10 díasGeekWire[1]: los despidos «entran en vigor el 5 de octubre, según un aviso de ajuste y reconversión de trabajadores (WARN)»; el ESD de Washington indica como fecha de inicio de los despidos el 5/10/2026.La segunda ronda de Salesforce en Washington en un año elimina 59 empleos, entre ellos ingenieros, directores de producto y personal de soporte de Tableau, en sus oficinas de Fremont y Bellevue a partir del 5 de octubre de 2026.0.68Salesforce sustituye sus ediciones por Core, Advanced y Max
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CONFIRMADO87% DE CONFIANZAhace 22 díasNoticia de la sala de prensa de Salesforce[1][2] del 3 de septiembre de 2026: «Salesforce lanza las nuevas ediciones Core, Advanced y Max de Agentforce Sales, Agentforce Service y Agentforce Industries».Las nuevas ediciones Core (195 dólares), Advanced (395 dólares) y Max (550 dólares por usuario al mes) de Agentforce Sales, Service e Industries reúnen Slack, Tableau Next, seguridad y Flex Credits en una sola compra.0.68Salesforce completa la adquisición de Regrello
CONFIRMADO84% DE CONFIANZAhace 359 díasEl artículo de Salesforce[3][4] sobre Regrello[2] lleva la nota del editor «Salesforce completó la adquisición de Regrello el 1 de octubre de 2025»; el 10-Q dice: «En octubre de 2025, la Compañía adquirió la totalidad de las acciones en circulación de Regrello Corp.».Salesforce cerró la compra de Regrello por 818 millones de dólares; más tarde relanzó su tecnología de automatización de procesos con IA como Agentforce Operations para la cadena de suministro y las tareas administrativas.$818M0.68Salesforce lanza la disponibilidad general de Agentforce 360
CONFIRMADO87% DE CONFIANZAhace 347 díasEl comunicado está fechado en «SAN FRANCISCO, 13 de octubre de 2025» y dice que Salesforce[1][2] «anunció la disponibilidad general de Agentforce 360» y que «está disponible hoy en todo el mundo».Agentforce 360 unió la plataforma de agentes de Salesforce, Data 360, sus aplicaciones Customer 360 y Slack en un único sistema para personas y agentes de IA, y se lanzó con 12.000 clientes y Agentforce Voice.0.68Entra en vigor la cuarta ronda de despidos de Salesforce en San Francisco
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PROGRAMADO87% DE CONFIANZAdentro de 10 díasProgramado, según el San Francisco Chronicle: «Los recortes permanentes en el mayor empleador de la ciudad está previsto que comiencen el 5 de octubre en la oficina de Salesforce del 415 de Mission St.»; el informe WARN del EDD indica como fecha de efecto el 2026-10-05.[1]El recorte de 74 empleos de Salesforce en su sede del 415 de Mission Street, su cuarta ronda de despidos en San Francisco desde septiembre de 2025, está previsto que empiece a principios de octubre.0.68La consejera delegada de Slack, Denise Dresser, deja Salesforce para dirigir los ingresos de OpenAI
Foundry Square IV, 500, Howard Street, South of Market, Financial District, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
CONFIRMADO87% DE CONFIANZAhace 290 díasCNBC[1] (9 de diciembre de 2025): «OpenAI anunció el martes que ha elegido a la consejera delegada de Slack, Denise Dresser, como su directora de ingresos».OpenAI fichó como directora de ingresos a la consejera delegada de Slack, Denise Dresser, ejecutiva de Salesforce durante más de 14 años; el director de producto de Slack, Rob Seaman, asumió como consejero delegado interino.0.67