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Benioff afirma que los agentes de IA permitieron a Salesforce recortar 4.000 puestos de atención al cliente
CONFIRMADO88% DE CONFIANZAhace 1,1 añosCNBC[1]: Benioff reveló los recortes «en una entrevista publicada el viernes en el pódcast The Logan Bartlett Show»; la subida del episodio a YouTube[5] lleva el sello 2025-08-29 03:00 PDT.En un pódcast, Marc Benioff dijo que Salesforce había reducido su plantilla de soporte de unas 9.000 a 5.000 personas porque los agentes de IA ya gestionan la mitad de las conversaciones con clientes.0.76Salesforce acuerda comprar Qualified, empresa de marketing agéntico
CONFIRMADO88% DE CONFIANZAhace 282 díasLa noticia de Salesforce[1] «Salesforce firma un acuerdo definitivo para adquirir Qualified» se publicó el 17 de diciembre de 2025 (13:00, hora del Pacífico) y dice que Salesforce «anunció hoy que ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Qualified».Salesforce firmó un acuerdo para adquirir Qualified, creadora de Piper, un agente SDR de IA que convierte las webs de las empresas en conversaciones que califican y agendan clientes potenciales entrantes, para reforzar Agentforce Sales y Marketing.$1.2B0.74Dreamforce 2026 presenta AIforce en el Moscone Center
CONFIRMADO86% DE CONFIANZAhace 10 díasFirme, según moscone.com[1]: «15 de septiembre - 17 de septiembre de 2026 | Moscone North, South y West»; el blog en directo de The Letter Two[4]: «Salesforce celebra su conferencia de clientes de 2026 en San Francisco del 15 al 17 de septiembre».Dreamforce 2026 de Salesforce llenó Moscone North, South y West durante tres días, en los que Marc Benioff presentó AIforce, que lleva los datos y flujos de trabajo de Salesforce a Claude, Slack y otras herramientas, con Dario Amodei, de Anthropic, y Jensen Huang, de Nvidia, en el escenario.0.74Salesforce lanza la disponibilidad general de Agentforce 360
CONFIRMADO87% DE CONFIANZAhace 347 díasEl comunicado está fechado en «SAN FRANCISCO, 13 de octubre de 2025» y dice que Salesforce[1][2] «anunció la disponibilidad general de Agentforce 360» y que «está disponible hoy en todo el mundo».Agentforce 360 unió la plataforma de agentes de Salesforce, Data 360, sus aplicaciones Customer 360 y Slack en un único sistema para personas y agentes de IA, y se lanzó con 12.000 clientes y Agentforce Voice.0.73Salesforce lanza Agentforce 3 con un centro de mando para agentes de IA
CONFIRMADO89% DE CONFIANZAhace 1,3 añosEl comunicado está fechado en «SAN FRANCISCO, 23 de junio de 2025» e incluye Agentforce 3 en el apartado «Disponible hoy».[1]Agentforce 3 añadió un Command Center para supervisar y ajustar agentes de IA, compatibilidad nativa con Model Context Protocol y más de 100 acciones sectoriales predefinidas, después de que 8.000 clientes se apuntaran a Agentforce.0.72Salesforce despide a 262 personas en su sede de San Francisco
CONFIRMADO91% DE CONFIANZAhace 1,1 añosDado como firme: el informe WARN del EDD de California recoge a Salesforce, Inc., 415 Mission Street, con fecha de aviso 02/09/2025 y 262 despidos permanentes efectivos el 03/11/2025; el SF Examiner[1]: «El aviso de los recortes, que la empresa presentó el martes ante el Departamento de Desarrollo del Empleo del estado».Salesforce comunicó a California que eliminaría de forma permanente 262 empleos en la Salesforce Tower, días después de que Marc Benioff dijera que la IA le había permitido reducir la atención al cliente de 9.000 personas a unas 5.000.0.72Salesforce completa la compra de Qualified por 1.200 millones de dólares
CONFIRMADO88% DE CONFIANZAhace 177 díasLa noticia de Salesforce[3] sobre Qualified incluye la nota del editor «Salesforce completó la adquisición de Qualified el 1 de abril de 2026»; el 10-Q dice «En abril de 2026, la Compañía adquirió la totalidad de las acciones en circulación de Qualified.com, Inc.».Salesforce cerró la adquisición de Qualified, creadora del agente SDR de IA Piper, por una contraprestación que valoró en 1.200 millones de dólares, en su mayoría en efectivo.$1.2B0.72Salesforce acuerda adquirir la startup de automatización de procesos Regrello
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
CONFIRMADO88% DE CONFIANZAhace 1,1 añosEl artículo de Salesforce[1] «Salesforce firma un acuerdo definitivo para adquirir Regrello» se publicó el 18 de agosto de 2025 (13:00 PT) y dice que Salesforce «ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Regrello».Salesforce firmó un acuerdo para comprar Regrello, una herramienta nativa de IA que convierte documentos y datos empresariales en flujos de trabajo agénticos, para añadir automatización agéntica de procesos a Agentforce y Slack.$818M0.72Dreamforce 2025 de Salesforce toma el Moscone Center
CONFIRMADO88% DE CONFIANZAhace 346 díasConfirmado, según la guía de Salesforce[1][6] Ventures (salesforceventures.com[2]): «GUÍA DE DREAMFORCE 14-16 de octubre de 2025 San Francisco, CA»; TechCrunch[4]: «su conferencia anual de clientes Dreamforce, que arranca el 14 de octubre».La 23.ª edición de Dreamforce de Salesforce llenó el Moscone Center durante tres días con más de 1.500 sesiones, centradas en el recién lanzado Agentforce 360 y en la apuesta de Marc Benioff por la «Agentic Enterprise».0.71Salesforce y Anthropic anuncian Claudeforce
CONFIRMADO80% DE CONFIANZAhace 30 díasEl comunicado fechado en «SAN FRANCISCO, 26 de agosto de 2026» (publicado a la 1:05 pm PT) dice que «Salesforce[1][3] y Anthropic anuncian Claudeforce, una alianza estratégica ampliada».Salesforce y Anthropic lanzaron Claudeforce, empezando por Salesforce in Claude, un plugin con 37 habilidades de ventas predefinidas, y convirtieron a Claude en el modelo predeterminado de Slack y Slackbot.0.71Connections 2026 da agentes de IA a los profesionales del marketing en McCormick Place
CONFIRMADO85% DE CONFIANZAhace 114 díasLas preguntas frecuentes: «Connections 2026 se celebra en Chicago, en el McCormick Place West Building, los días 3 y 4 de junio de 2026»; la noticia de Salesforce[1][2][3] del 3 de junio dice «Hoy en Connections».La conferencia de marketing de Salesforce duró dos días en el McCormick Place West de Chicago, lanzó el agente de prospección Hunter y el agente SDR Piper de Qualified, y contó en el escenario con Martha Stewart y Alex Honnold.0.71Salesforce nombra seis nuevos líderes tras la salida de los responsables de Agentforce, Slack y Tableau
Salesforce Tower, 415, Mission Street, Rincon Hill, San Francisco, California, 94105, United StatesSalesforce
CONFIRMADO84% DE CONFIANZAhace 228 díasEl artículo de Business Insider[1] con el comunicado de Salesforce se publicó a las 01:30Z del 10 de febrero de 2026 (17:30 PST del 9 de febrero) y dice que Adam Evans «anunció su salida el domingo» y que Ariel Kelman «se marchó el lunes».Salesforce puso a Joe Inzerillo al frente de Slack y Agentforce y nombró nuevos responsables de seguridad, marketing y arquitectura, en sustitución de cinco altos ejecutivos que se habían marchado desde diciembre.0.71