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Agentforce 360 réunit la plateforme d'agents de Salesforce, Data 360, ses applications Customer 360 et Slack en un seul système pour les personnes et les agents d'IA, lancé avec 12 000 clients et Agentforce Voice.

L'investisseur chevronné Ron Conway a démissionné du conseil de la Salesforce Foundation après dix ans, disant par courriel à Marc Benioff qu'il ne le « reconnaissait presque plus » après ses propos sur la Garde nationale.

Après la clôture de Dreamforce, Marc Benioff a publié un message indiquant qu'il ne croyait plus la Garde nationale nécessaire à San Francisco et s'est excusé pour l'inquiétude causée par ses propos.

Le troisième trimestre fiscal de Salesforce a apporté 10,3 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 9 %, un carnet de commandes de 59,5 milliards de dollars et un chiffre d'affaires récurrent annuel d'Agentforce dépassant 500 millions de dollars, et l'entreprise a relevé ses prévisions annuelles après la clôture du rachat d'Informatica.

Salesforce a signé un accord pour Qualified, éditeur de l'agent SDR IA Piper qui transforme les sites web d'entreprise en conversations qualifiant et planifiant les prospects entrants, afin de renforcer Agentforce Sales et Marketing.

Slack a transformé son Slackbot vieux de dix ans en un agent d'IA qui explore vos conversations et vos fichiers, rédige du contenu, planifie des réunions et effectue des actions, déployé sur les offres Business+ et Enterprise+.

Salesforce a placé Joe Inzerillo à la tête de Slack et d'Agentforce à la fois, et a nommé de nouveaux responsables de la sécurité, du marketing et de l'architecture, remplaçant cinq cadres dirigeants partis depuis décembre.

Salesforce a clôturé l'exercice 2026 avec 41,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 10 %, a autorisé un nouveau programme de rachat d'actions de 50 milliards de dollars, relevé son dividende de 5,8 % à 0,44 $ et porté son objectif pour l'exercice 2030 à 63 milliards de dollars.

Salesforce a indiqué qu'un groupe de menace connu balayait en masse des sites Experience Cloud publics à l'aide d'un outil Mandiant modifié et récupérait des données CRM via des profils d'utilisateur invité trop permissifs.

Salesforce a vendu 25 milliards de dollars d'obligations senior en huit tranches arrivant à échéance entre 2028 et 2066, pour financer un rachat d'actions accéléré de 25 milliards de dollars conclu le soir même.

Salesforce a versé un prépaiement de 25 milliards de dollars à cinq banques et a réceptionné environ 103 millions de ses propres actions, soit environ 80 % du total, dans ce qu'elle a qualifié de plus important rachat d'actions accéléré de l'histoire.

Salesforce a finalisé le rachat de Qualified, éditeur de l'agent SDR IA Piper, pour une contrepartie évaluée à 1,2 milliard de dollars, majoritairement en numéraire.

Le nouveau programme Builder de Salesforce, mené via son recrutement universitaire Futureforce, vise à recruter 1 000 diplômés et stagiaires pour des postes en ingénierie, produit et ventes, afin de construire Agentforce.

Salesforce a nommé Guy Wanger, son ancien associé responsable de l'audit chez EY, directeur comptable et responsable comptable principal, à compter du 15 juin 2026.

L'exercice 2027 de Salesforce s'est ouvert avec 11,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 13 %, un bénéfice par action non-GAAP en hausse de 50 % à 3,88 $ grâce à la réduction du nombre d'actions permise par son rachat de 25 milliards de dollars, et un chiffre d'affaires récurrent annuel d'Agentforce supérieur à 1 milliard de dollars.

Salesforce a accepté de racheter Contentful, la plateforme de contenu composable utilisée par plus de 4 800 marques, pour environ 1,5 milliard de dollars en numéraire afin de doter Headless 360 et Agentforce d'une couche de contenu native.

Salesforce a signé un accord pour racheter Fin, l'entreprise d'agents IA de service client anciennement appelée Intercom, pour environ 3,6 milliards de dollars, afin d'ajouter des agents de service rapides à déployer aux côtés d'Agentforce.

Adopté à l'unanimité par le Board of Supervisors pour la première fois en six ans, le budget de 16,9 milliards de dollars pour les exercices 2026-27 et 2027-28 comble un déficit de 642 millions de dollars et réduit l'écart structurel de la ville d'environ 300 millions de dollars.

Salesforce a promu son directeur des revenus Miguel Milano au poste de directeur des opérations, tandis que le président et directeur de l'ingénierie Srini Tallapragada s'est retiré après 14 ans pour conseiller Marc Benioff pendant un an.

Le deuxième trimestre fiscal de Salesforce a apporté 11,3 milliards de dollars de chiffre d'affaires, en hausse de 11 %, un bénéfice par action GAAP de 4,29 $ dopé par une plus-value de 2,6 milliards de dollars sur sa participation dans Anthropic, des prévisions annuelles relevées et la deuxième meilleure séance boursière de son histoire.

Salesforce et Anthropic ont lancé Claudeforce, à commencer par Salesforce in Claude, un plugin doté de 37 compétences commerciales préconçues, et ont fait de Claude le modèle par défaut pour Slack et Slackbot.

Salesforce a finalisé son rachat de Contentful pour environ 1,5 milliard de dollars, ajoutant la plateforme de contenu headless à Headless 360 afin qu'Agentforce puisse assembler du contenu personnalisé sur tous les canaux.

Les nouvelles éditions Core (195 $), Advanced (395 $) et Max (550 $ par utilisateur et par mois) d'Agentforce Sales, Service et Industries regroupent Slack, Tableau Next, la sécurité et les Flex Credits en un seul achat.

Salesforce a finalisé son rachat de Fin, anciennement Intercom, pour environ 3,6 milliards de dollars ; l'agent IA client de la société résout en moyenne 76 % des demandes et intègre désormais les AI Labs de Salesforce.

La suppression de 74 postes par Salesforce à son siège du 415 Mission Street, sa quatrième vague de licenciements à San Francisco depuis septembre 2025, doit débuter début octobre.

Règlement final du rachat d'actions accéléré record de 25 milliards de dollars de Salesforce, lorsque les banques livrent le solde des actions au-delà des 103 millions reçues d'avance en mars.

Salesforce publie les résultats de son trimestre août-octobre 2026, avec des prévisions de chiffre d'affaires de 11,42 à 11,50 milliards de dollars, en hausse de 11 à 12 %, et le premier trimestre à intégrer Contentful et Fin si les deux opérations se clôturent comme prévu au cours du trimestre.